Intégrée à notre logiciel Sextant ProMag, cette application offre une multitude de possibilités pour créer des offres de fidélité qui vous correspondent.
Fidélisez et récompensez vos clients selon vos conditions grâce à une solution dématérialisée, simple et adaptable offrant de nombreux avantages.
Développez votre base de données clients et disposez de leurs historiques d’achats.
Améliorez l’expérience client au sein votre établissement et augmentez le panier moyen.
Analysez les résultats et apprenez à mieux connaître les attentes de vos clients.
Choisissez le(s) type(s) de gain que vous attribuez : une remise, une offre,
un bon-cadeau…
Le programme de fidélité Sextant Promag est conçu pour s’adapter à votre activité, votre organisation et vos objectifs. Totalement intégré à votre logiciel de caisse, il vous permet de créer facilement des offres sur-mesure, sans carte physique ni processus complexe. Le tout, dans une démarche moderne, dématérialisée et éco-responsable.
Avec cette solution de fidélité, plus besoin de carte plastique à distribuer ou à scanner : le client s’inscrit grâce à son numéro de téléphone.
Lors de son passage en caisse, ses informations sont automatiquement enregistrées sur votre caisse et remontent sur votre espace de gestion en ligne, enrichissant votre base clients.
Depuis votre interface, vous paramétrez vos offres de fidélité comme vous le souhaitez : mode de déclenchement, récompense (remise immédiate, bon-cadeau, système de points, …). Ces offres peuvent s’adapter à vos produits, à vos points de vente ou encore à vos canaux de vente (sur place, à emporter, livraison, …).
L’ensemble est parfaitement intégré à votre logiciel de caisse Sextant Promag. Vous suivez en temps réel l’évolution des inscriptions, les récompenses gagnées et les statistiques. Tout est centralisé pour un pilotage simple et efficace.
Inscription
Renseignez le numéro de téléphone de votre client afin de l’inscrire à votre programme de fidélité.
Envoi d’un SMS
Votre client reçoit automatiquement un SMS afin de créer son compte et suivre l’évolution de ses offres.
Passage en caisse
Votre client doit simplement donner son numéro de téléphone pour cumuler et/ou profiter de ses avantages.
Suivi
Votre client peut suivre ses offres depuis son compte. De votre côté, vous pouvez paramétrer l’envoi de SMS (optionnels).
Grâce au programme fidélité Sextant ProMag, vous ne vous contentez pas de récompenser vos clients : vous entretenez une relation durable et engageante. Les outils intégrés vous permettent de personnaliser chaque interaction et de faire de la communication un levier de fidélisation à part entière.
Grâce à notre programme de fidélité, vous pouvez déclencher l’envoi de SMS à des moments clés du parcours client. Remerciement après l’inscription, notification en cas de gain, relance après une période d’inactivité, offre spéciale, … Vous décidez du contenu, du moment et de la fréquence. Chaque message renforce votre lien avec vos clients et les incite à revenir.
Au-delà des récompenses accordées aux clients, votre programme fidélité devient un véritable levier marketing. Il vous permet de mieux comprendre vos clients : habitudes d’achat, produits préférés, fréquence de visite, … Toutes ces données enrichissent votre base de données et vous aident à créer des offres toujours plus pertinentes.
