Le paiement Cashless est en premier lieu connu pour le système de paiement en jetons ou en tickets. Les participants à un événement sportif achètent à la caisse principale des jetons ou des tickets leur servant d’argent. Avec ces tickets ou ces jetons, les participants règlent toutes leurs dépenses réalisées au sein de l’événement (snack, buvette, …).
Depuis 2015, cette solution de paiement a évolué grâce au paiement en sans contact avec l’apparition de cartes NFC sans contact et de bracelets NFC sans contact.
Le Cashless est une expression anglo-saxonne qui signifie sans monnaie. En effet, cette solution permet lors d’un événement de régler ses achats par l’intermédiaire d’un support qui sert de porte-monnaie.
Les supports utilisés sont principalement des cartes NFC sans contact ou des bracelets NFC sans contact.
Lors de leur arrivée à votre événement sportif, les participants doivent se diriger vers la caisse principale pour se munir d’une carte NFC sans contact ou d’un bracelet NFC sans contact. Ils créditent la somme souhaitée sur ce support et l’ensemble des paiements réalisés au sein votre événement se font par le biais de ce moyen de paiement. Une fois la carte acquise, les participants la conservent pour vos prochains événements.
Vos clients peuvent recharger leur support NFC sans contact soit en se dirigeant à la caisse centrale pendant l’événement soit directement en ligne avant celui-ci.
Pour effectuer le paiement de leur achat, c’est simple !
Lors du règlement, les participants n’ont qu’à approcher leur support Cashless du terminal de paiement comme pour un paiement en sans contact par carte bancaire. Il est ensuite édité un ticket indiquant à votre client le montant réglé et le montant encore disponible sur son support Cashless.
L’encaissement est un point clé lors de vos événements, celui-ci doit être rapide afin de fluidifier le passage en caisse. On le sait, l’encaissement des espèces prend du temps : votre client doit rassembler la somme due, votre bénévole doit la recompter et lui rendre la monnaie.
Le paiement avec la solution Cashless est évalué comme étant trois fois plus rapide qu’un paiement par carte bancaire. L’attente en caisse est donc fortement réduite et votre client peut profiter pleinement de l’événement. Un participant heureux et un participant qui revient !
La mise en place d’une solution de paiement Cashless, vous permet comme évoqué précédemment de réduire l’attente de vos clients lors du passage en caisse. Vous augmentez ainsi votre nombre de ventes et donc votre chiffre d’affaires.
Lors des périodes d’affluence telles que pendant la mi-temps, entre deux matchs, …un temps d’attente trop long est une source d’abandon d’achat de la part du client. Avec la solution Cashless, vous diminuez ce temps d’attente vous permettant d’éviter les abandons et de favoriser les achats d’impulsion.
Les clubs sportifs ayant mis en place une solution de paiement Cashless ont vu leur chiffre d’affaires augmenter de plus de 15% en moyenne.
Lors d’un événement quel qu’il soit, la gestion des espèces présente des contraintes telles que l’établissement des fonds de caisse, le réassort de monnaie, le contrôle de la caisse à la fin de l’événement, … Cela engendre une manipulation accrue d’argent liquide pouvant mener à des erreurs et encore plus lors des périodes d’affluence. C’est encore plus contraignant pour les événements sportifs car ce sont principalement des bénévoles qui sont chargés des encaissements.
La solution de paiement cashless permet donc de simplifier les encaissements en diminuant la manipulation des espèces. Elle permet également de réduire le risque de vol et de fraude.
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