La connexion de plusieurs appareils entres eux en MultiPOS vous permet de synchroniser tous les tickets en cours sur chacun des appareils.
Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez débuter un ticket sur un appareil, le poursuivre sur un autre et l’encaisser sur un troisième appareil.
Idéal si votre boutique ou votre restaurant dispose de plusieurs caisse ou plusieurs pads de prise de commande !
Dans ce cas de figure et si vous gérez votre fond de caisse, celui-ci sera commun à tous les appareils.

Cette fonctionnalité est limitée à la connexion de 5 appareils en simultané.

Dans un premier temps, vous devez définir quel sera l’appareil « maître », celui qui centralisera toutes les connexions. Il s’agit très souvent de la caisse centrale ou principale.

Pour que le système soit fluide et permette un fonctionnement optimal, vérifier que cet appareil dispose de la configuration minimum requise ci-dessous :

Configuration minimum requise pour un appareil maître ou satellite :
Processeur : 1,6 GHz Octo-core
RAM : 2 Go
Espace mémoire disponible : 1 Go
Version Android minimum : Android 5.0

Dans l’idéal vous devez définir une adresse IP statique sur l’appareil maître afin que celle-ci ne puisse pas changer et que la connexion des appareils satellites soit stables.
Si vous définissez une adresse IP statique sur l’appareil maître, attribuez lui une adresse IP non utilisée en dehors de la plage DHCP de votre réseau WIFI pour éviter tout conflit d’adresse IP.

Configuration Wifi :
Tous les appareils doivent être connectés au même réseau Wifi.
Vous devez également vérifier que votre connexion Wifi soit assez puissante pour couvrir toute la surface sur laquelle vous allez utiliser vos appareils, ce qui évitera les déconnexions des appareils satellites.
Pour cela nous vous conseillons d’installer un routeur Wifi spécifiquement dédié, qui saura tenir la cadence et vous offrira une couverture Wifi de meilleure qualité que votre box internet.

Configuration de la caisse maître

Depuis l’écran principal :

1. Cliquez sur Paramètres
2. Cochez le paramètre « Activer le partage de données »
3. Fermez et redémarrez l’application complètement
4. Une fois l’application redémarrée, cliquez sur MultiPOS situé dans le menu à gauche de l’écran d’accueil

Votre caisse maître est configurée et vous pouvez à présent connecter vos appareils satellites.

Connexion d’un appareil satellite

Deux méthodes de connexion vous sont offertes en fonction de votre appareil.
La première consiste à scanner le QR Code visible sur la caisse maître à l’aide de l’appareil photo de votre appareil satellite.
La seconde, si vous ne disposez pas d’appareil photo sur votre appareil satellite, consiste à saisir manuellement l’adresse IP et le port de la caisse maître sur l’appareil satellite.

· Connexion à partir du QR Code :
(uniquement si un appareil photo est présent sur votre appareil, sinon passez au paragraphe suivant)

Depuis l’écran de connexion de votre application :

1. Cliquez sur l’onglet MultiPOS
2. Cliquez sur le bouton en forme de code barre et autoriser l’application à accéder à l’appareil photo, l’appareil photo s’ouvre
3. Scannez le QR Code sur la caisse maître

Votre appareil satellite se connecte et lance ensuite la synchronisation.

Connexion par saisie manuelle de l’adresse IP :

Depuis l’écran de connexion de votre application :

1. Cliquez sur l’onglet MultiPOS
2. Saisissez l’adresse IP de la caisse maître
   Cette information est disponible en haut de l’écran MultiPOS de la caisse maître (format courant 192.168.1.XXX ou 192.168.0.XXX)
3. Saisissez le numéro du port de la caisse maître
   Cette information est disponible en haut de l’écran MultiPOS de la caisse maître (Par défaut : 9003)
4. Cliquez sur Se Connecter

Votre appareil satellite se connecte et lance ensuite la synchronisation.

Finalisation de la configuration d’un appareil satellite

Configuration des imprimantes sur les appareils satellites

Imprimante distante (cas le plus fréquent)

Une imprimante distante est une imprimante qui est déjà configurée sur la caisse maître et dont vous allez pouvoir importer la configuration en 2 clics.
Si votre appareil satellite utilise les mêmes imprimantes que la caisse maître, vous n’avez donc pas besoin de reconfigurer l’imprimante de A à Z, voici comment procéder :

Depuis l’écran principal de l’appareil satellite :

1. Cliquez sur Imprimantes en haut à droite de l’écran
2. Cliquez sur Ajouter ou +
3. Cliquez sur Imprimante distante
4. Sélectionnez le nom de l’imprimante à importer

C’est fait, votre imprimante est maintenant configurée. Vous pouvez recommencer l’opération si plusieurs imprimantes sont configurées sur votre caisse maître.

Imprimante locale

Une imprimante locale est une imprimante qui sera utilisée uniquement sur un appareil satellite, utile si les tickets de caisse de votre appareil déporté doivent s’imprimer sur une autre imprimante que la caisse maître, voici comment procéder :

Depuis l’écran principal de l’appareil satellite :

1. Cliquez sur Imprimantes en haut à droite de l’écran
2. Cliquez sur Ajouter ou +
3. Cliquez sur Imprimante locale et configurez votre imprimante comme une imprimante classique

C’est fait, votre imprimante est maintenant configurée. Vous pouvez recommencer l’opération si plusieurs imprimantes sont configurées sur votre caisse maître.

Paramètres généraux

Nous vous conseillons d’indiquer les mêmes paramètres que ceux enregistrés sur la caisse maître.
Une fois ceci fait, vous pouvez utiliser tous vos appareils, vos tickets seront accessibles depuis n’importe quel appareil.

Déconnexion d’un appareil satellite

Si toutefois vous deviez déconnecter un appareil satellite du MultiPOS, voici comment procéder :

Depuis l’écran principal de l’appareil satellite :

1. Cliquez sur les trois points en haut à droite de l’écran
2. Cliquez sur Déconnexion

Votre appareil est maintenant déconnecté et vous pouvez connecter un nouvel appareil à votre caisse principale.

Si toutefois vous deviez déconnecter un appareil satellite du MultiPOS, voici comment procéder :

Depuis l’écran principal de l’appareil satellite :

1. Cliquez sur les trois points en haut à droite de l’écran
2. Cliquez sur Déconnexion

Votre appareil est maintenant déconnecté et vous pouvez connecter un nouvel appareil à votre caisse principale.

Par exemple si vous êtes restaurateur, il est possible de créer une liste d’option CUISSON contenant les éléments BLEU, SAIGNANT, A POINT, BIEN CUIT…

Voici d’autres exemples d’utilisation des options :

• Taille d’un bouquet de fleur : GRAND / MOYEN / PETIT
• Nombre de parts pour une pâtisserie : 4 Parts / 8 Parts / 12 parts
• Couleur pour un T-shirt : Bleu / Rouge / Jaune
• Parfums de glace d’une coupe 2 boules : VANILLE / PISTACHE / CHOCOLAT
• Sauces pour un sandwich, accompagnements pour un plat, parfums de sirop etc…

Création d’une liste d’option

1. Depuis l’écran principal, cliquez sur Mes données > Options
2. Cliquez sur l’icône bleue “+” en bas à droite de l’écran
3. Indiquez le libellé de la liste d’option
4. Indiquez le nombre maximum de saisies autorisées pour l’option
   Cela définira combien d’option peuvent être sélectionnées. Exemple : 1 pour le choix d’un cuisson, 2 pour le choix d’une coupe de glace 2 boules, 2 pour le choix d’une sauce, etc…
5. Cochez la case si vous souhaitez rendre l’option obligatoire
   Lorsque vous cliquerez sur le produit en vente qui est associé à cette option, il sera obligatoire de saisir cette option pour poursuivre la vente, utile pour ne rien oublier !
6. Cliquez sur le bouton “Ajouter une valeur” pour ajouter votre première option
7. Indiquez le libellé de la première option
   Renseignez si nécessaire le montant en euros du supplément
8. Ajoutez ensuite les autres valeur de votre option
9. Cliquez sur Valider

Votre liste d’option est à présent configurée, vous devez maintenant associer cette liste d’option à un ou plusieurs produits afin que celle-ci soit proposée lors d’une vente.

Association d’une option à un produit

1. Depuis l’écran principal, cliquez sur Mes données > Produits
2. Sélectionnez le produit sur lequel vous souhaitez ajouter l’option
3. Cliquez sur l’onglet “Options” dans la barre du menu en haut de l’écran
4. Sélectionnez la ou les listes d’options que vous désirez appliquer au produit
5. Validez en cliquant sur le bouton en bas à droite de votre écran

Modification d’une option

1. Depuis l’écran principal, cliquez sur Mes données > Options
2. Cliquez sur le crayon gris à droite de l’option que vous souhaitez modifier
3. Appliquez vos modifications : modifiez le libellé de l’option, le nombre de saisies maximum, rendez l’option obligatoire ou non, modifiez le contenu de votre option…
4. Cliquez sur le bouton Valider

Suppression d’une option

1. Depuis l’écran principal, cliquez sur Mes données > Options
2. Cliquez sur la corbeille grise à droite de l’option que vous souhaitez supprimer
3. Confirmez la suppression de l’option en cliquant sur le bouton “OK”

Cette fonctionnalité va permettre l’échange des notes entre plusieurs appareils, et ce, sur le réseau local de l’établissement.

Parmi les principales fonctions

• Saisie ou rappel d’une note en mode déporté
• Recherche et unicité par numéro de table
• Encaissement complet ou partiel à la table
• Envoi en cuisine déporté
• Gestion des imprimantes chauds, froids, bar, etc …
• Gestion des niveaux de fabrication
• Impression du ticket à la table (imprimante ceinture)
• Possibilité d’encaisser le client à la table (liaison avec appareil Ingenico Bluetooth)

Les modèles de télécommandes compatibles sont

• Orderman 5
• Orderman 5+
• Orderman 7
• Orderman 7+

Important : les télécommandes doivent être initialisées en mode Danube/ByOA/Android, mode radio et en région Europe.
Si les télécommandes sont déjà initialisées avec une configuration différente, un “Factory Reset” sera nécessaire.

Factory Reset – Cette fonction peut être utilisée pour réinitialiser la télécommande posée sur une base à ses paramètres d’usine. Attention, l’intégralité des données et configurations de l’appareil sera supprimée ! Le Factory Reset doit être effectué depuis le System Center.

Installation du System Center

Le System Center doit être installé sur un ordinateur Windows, afin de configurer, mettre à jour, et gérer le parc de télécommandes Orderman Radio.

Cliquez ici pour télécharger la dernière version du System Center 2 :
https://storage.googleapis.com/apklinks/utilities/Service-Package-2_V2.19.2.0.zip

Qu’est ce que c’est ?

L’Orderman System Center 2 est nécessaire pour la communication des Orderman5/7 et pour l’installation d’Android ou une application Android tierce.

L’Orderman System Center 2 sert à configurer :

• La Base Station4
• Les télécommandes Orderman5 et Orderman7
• La Orderman7 Service Station or Multi Service Station

Le matériel additionnel qui peut être requis pour assurer les fonctionnalités réseaux (Switch Ethernet, Routeur IP, etc) doit être configuré séparément, si nécessaire.

L’intégralité de la documentation System Center 2 est disponible ici:
https://storage.googleapis.com/apklinks/utilities/SystemCenter2-User-Guide_V1.2_EN.PDF

Mise à jour du firmware

Une fois le System Center installé, il convient de mettre à jour le firmware de l’intégralité des télécommandes avec Android 6.

• Ouvrez le System Center 2 et allez dans “Orderman Files”
• Choisissez “Add Firmware Packages”
• Choisissez “Or Select File” et sélectionnez le firmware à uploader

Voici le lien pour télécharger le dernier firmware :
https://storage.googleapis.com/apklinks/utilities/Orderman-HHT-2.0.1.34.zip

• Presser le bouton “Upload”, le firmware va être uploadé sur le System Center et pourra être installé sur les télécommandes Orderman

Mise à jour d’une télécommande

• Retourner sur l’onglet Dashboard, puis rendez vous sur le tableau de bord de la télécommande, posée préalablement sur sur sa base réseau ou USB.
• Sélectionnez “Firmware Update” (le dernier firmware est proposé par défaut), puis “OK”
• Veuillez patienter le temps de la mise à jour

Un factory reset est conseillé après chaque mise à jour firmware.

La documentation officielle intégrale Orderman expliquant comment mettre à jour le firmware de la télécommande est disponible ici :
https://storage.googleapis.com/apklinks/utilities/ENGLISH%20FW-Upload%20SC2.pdf

Il est également possible de gérer les niveaux de fabrication de façon manuelle, c’est à dire que l’utilisateur sélectionne le niveau de fabrication avant de saisir le produit et tant qu’il ne change pas de niveau, celui-ci est attribué à l’ensemble des produits saisis.
Pour activer la gestion manuelle des niveaux de fabrication, vous devez vous rendre dans PARAMETRES puis activer l’option GESTION MANUELLE DES NIVEAUX DE FABRICATION. Une barre de sélection du niveau apparaitra alors en haut de l’écran de saisie d’une note.
L’utilisation des niveaux manuels implique tout de même la configuration de niveaux pré-définis sur les rubriques de produits.

Gestion et saisie des produits par niveau de fabrication

Modification du niveau d’un produit :

Une fois le produit saisi sur la note :

1. Restez appuyé sur le produit
2. Descendre ou monter le produit sur le niveau souhaité

Création d’un niveau de fabrication supplémentaire :

1. Cliquez sur le produit que vous souhaitez changer de niveau
2. Cliquez sur Niveau+ en bas à gauche

Un nouveau niveau de fabrication s’est créé et votre produit est maintenant passé au niveau supérieur.

Envoi en fabrication

Paramètre “Gestion des annonces en fabrication” désactivé :

Une fois la commande saisie dans son intégralité :

• Bouton mémo : permet de réclamer uniquement les produits du niveau de fabrication immédiat sans réclamer ni annoncer les éléments des niveaux suivants, en général toutes les boissons sont définies sur le niveau immédiat.
  Lors du rappel d’une note sur laquelle un envoi en fabrication a déjà été effectué, le bouton MEMO réclame uniquement les éléments ajoutés sur le niveau immédiat sans réclamer ni annoncer les éléments des niveaux suivants, très utile lorsque l’on souhaite ajouter des boissons sur la commande sans réclamer les niveaux suivants de la commande.
• Bouton réclamer : permet de réclamer les éléments du niveau de fabrication immédiat, de réclamer les éléments du premier niveau qui suit le niveau immédiat.
  Lors du rappel d’une note, la couleur du bouton RECLAMER est identique au niveau que l’on s’apprêt à réclamer.
  Les produits déjà réclamés apparaissent avec une petite imprimante à leur droite.
• Bouton facturer : permet d’imprimer la note et lorsque des produits n’ont pas été réclamés, l’application vous demande si vous souhaitez les imprimer ou non.

Paramètre “Gestion des annonces en fabrication” activé :

Une fois la commande saisie dans son intégralité :

• Bouton mémo : permet de réclamer les produits du niveau de fabrication immédiat et d’annoncer sans réclamer les éléments des niveaux suivants.
  Lors du rappel d’une note sur laquelle un envoi en fabrication a déjà été effectué, le bouton MEMO réclame les éléments ajoutés sur le niveau immédiat et annonce les éléments des niveaux suivants sans les réclamer, très utile lorsque l’on souhaite ajouter des boissons ou produits sur la commande sans réclamer les niveaux suivants de la commande.
• Bouton réclamer : permet de réclamer les éléments du niveau de fabrication immédiat, de réclamer les éléments du premier niveau qui suit le niveau immédiat et d’annoncer les éléments des niveaux suivants sans les réclamer aux postes de fabrication concernés.
  Lors du rappel d’une note, la couleur du bouton RECLAMER est identique au niveau que l’on s’apprêt à réclamer.
  Les produits déjà réclamés apparaissent avec une petite imprimante à leur droite. Les produits annoncés apparaissent avec un petit haut parleur à leur droite.
• Bouton facturer : permet d’imprimer la note et lorsque des produits n’ont pas été réclamés, l’application vous demande si vous souhaitez les imprimer ou non.

Historisation des envois en fabrication :

Pour activer l’historisation des bons de fabrication, vous devez vous rendre dans PARAMETRES puis activer l’option HISTORISATION DES FABRICATIONS.

Si vous disposez de plusieurs appareils, vous devez activer cette option sur l’ensemble des appareils, vous aurez ainsi accès à l’historique des envois en fabrication sur n’importe quel appareil et pourrez ré-imprimer un bon de fabrication.

La ré-impression d’un bon de fabrication s’effectue directement en ré-ouvrant la note concernée, puis en appuyant sur FABRICATION en haut à droite de l’écran. L’historique apparait alors et vous pouvez sélectionner le bon à ré-imprimer en cliquant sur la petite imprimante en face de celui-ci.