--- title: Mondial Relay – Webshop description: "Mondial Relay est un **service de livraison de colis en point relais**. Le principe est simple : vous déposez le colis dans un point relais et il sera acheminé vers le point relai sélectionné par votre client. L’intérêt de connecter votre…" url: "https://www.sextant-promag.fr/docs/mondial-relay-webshop/" updated: "2026-08-13" category: WebShop --- # Mondial Relay – Webshop Mondial Relay est un **service de livraison de colis en point relais**. Le principe est simple : vous déposez le colis dans un point relais et il sera acheminé vers le point relai sélectionné par votre client. L’intérêt de connecter votre compte Mondial Relay à votre Webshop est que vous n’aurez qu’un seul clic à faire pour imprimer l’étiquette pour envoyer vos colis. L’adresse de votre client sera automatiquement répercutée sur l’étiquette et vous n’aurez pas besoin de ressaisir toutes les informations de votre client. ## Configuration du module Mondial Relay Afin de configurer votre compte Mondial Relay et le lier à votre Webshop, vous devez dans un premier temps disposer d’un compte Mondial Relay Pro. Pour cela rien de plus simple, dirigez vous vers le site Mondial Relay et créez votre compte PRO > [https://www.mondialrelay.fr/solutionspro/creation-compte-pro/](https://www.mondialrelay.fr/solutionspro/creation-compte-pro/) ### Rechargez votre compte prépayé Mondial Relay ! Pour pouvoir utiliser votre compte Mondial Relay et générer des étiquettes d’envoi, vous devez recharger votre compte prépayé, pour cela : **Depuis votre espace Mondial Relay :** 1. Cliquez sur **Mon Profil > Mon compte prépayé** 2. Suivez ensuite les instructions à l’écran pour recharger votre compte. Une fois votre compte Mondial Relay Pro créé et crédité, suivez les étapes ci-dessous pour l’associer à votre Webshop. ### Ajout des tarifs d’expédition Mondial Relay : **Depuis l’espace de gestion :** 1. **Cliquez** sur **Webshop** puis sur **Gestion des expéditions** 2. Définissez à quel **regroupement** doivent être associés les frais expéditions *Vous pouvez créer un regroupement dédié aux expéditions, le taux de TVA défini sera alors appliqué aux expéditions ([découvrez comment créer un regroupement](https://www.sextant-promag.fr/docs/configuration-des-regroupements-taux-tva/))* 3. Définissez **le(s) mode(s) de vente** que vous souhaitez associer aux expéditions *Vous pouvez en choisir plusieurs si vous prenez des commandes au téléphone et sur votre boutique en ligne par exemple ([découvrez comment créer un mode de vente](https://www.sextant-promag.fr/docs/gestion-des-modes-de-vente-backoffice/))* 4. **Cliquez** sur **+** au milieu à droite de l’écran pour **créer une catégorie** de frais d’expédition 5. **Cliquez **sur** Utilisez un modèle par défaut **et** choisissez “Mondial Relay 2020 (FR, BE, LU)** 6. **Choisissez le point de vente** associé à ces frais d’expédition 7. Activez l’interrupteur **Utiliser le Webservice Mondial Relay** 8. La partie **Gestion des expéditions** est déjà préremplie si vous avez choisi un **modèle par défaut** *Il s’agit des tarifs au poids officiels publiés par Mondial Relay. Vous pouvez changer ces chiffres selon votre convenance.* 9. **Complétez/modifier** la partie avec les poids et tarifs que vous souhaitez appliquer 10. **Cliquez** sur **Valider** en bas à droite de l’écran ### Association de votre compte Mondial Relay : **Depuis l’espace de gestion :** 1. **Cliquez** sur **Webshop** puis sur **Gestion des expéditions** 2. **Cliquez** sur **+** en bas à droite de l’écran pour **ajouter votre compte Mondial Relay** *Nous allons devoir renseigner ici certains éléments qu’il faut récupérer sur votre compte Mondial Relay Pro* 3. Rendez vous sur votre compte Mondial Relay, identifiez-vous puis : 1. Cliquez sur **Mon profil ****> Mon profil** 2. Cliquez sur **Mes paramètres de connexion** 3. Récupérez votre **code enseigne** et votre **clé privée** 4. Retournez sur votre espace de gestion et complétez les champs avec les éléments récupérés sur votre compte Mondial Relay. 5. Cochez les points de vente sur lesquels l’envoi en Mondial Relay doit être disponible. 6. **Validez** ## Impression d’une étiquette Mondial Relay **Depuis l’espace de gestion :** 1. **Cliquez** sur **COMMANDES **puis** Historique** 2. **Sélectionner** l’icone du **camion** à droite de la commande pour **créer** **l’étiquette** MONDIAL RELAY 3. **Indiquer** le **poids**, le **nombre** de **colis** ainsi que le **format** de **l’étiquette** puis **Valider** 4. L’étiquette se télécharge avec diverses informations ![étiquette mondial relay](https://www.sextant-promag.fr/wp-content/uploads/2026/08/etiquette-mondial-relay.png) Il n’est pas possible de modifier une étiquette après sa création. Il faudra l’annuler et renouveler votre achat avec les bonnes informations. Vous disposez de 30 jours à partir de la date de paiement pour annuler une étiquette qui n’a pas encore été prise en charge par notre réseau, vous serez intégralement remboursé. Pour cela, accédez à votre Profil, rubrique Mes Achats. En déroulant la facture concernée à l’aide de la flèche sur la droite, vous accéderez à l’option “Rembourser”. Le remboursement sera effectué sous 24h sur votre compte (soit PAYPAL, compte bancaire ou compte prépayé, en fonction du mode de paiement utilisé). Déposez votre colis dans le Point Relais^® de votre choix après avoir imprimé et coller l’étiquette sur le colis ## Comment cela se passe pour votre client ? 1. Après avoir ajouté ses produits dans le panier, cliquer sur PAIEMENT 2. Sur la page d’expédition, le client a le choix de se faire expédier son colis à domicile (si vous le proposez) ou bien de le retirer en point relais 3. En cliquant sur** CHOISIR UN POINT RELAIS, **différents points relais sont visibles et sélectionnables, ces points relais sont sélectionnés en fonction de la proximité de l’adresse du client ![mondial relay 01](https://www.sextant-promag.fr/wp-content/uploads/2026/08/mondial-relay-01-1024x512.png) Choisir un point relais, puis cliquer sur Confirmer en bas de la fenêtre,[https://monespacesupport.com/wp-content/uploads/2020/10/3.png](https://monespacesupport.com/wp-content/uploads/2020/10/3.png) ![mondial relay 02](https://www.sextant-promag.fr/wp-content/uploads/2026/08/mondial-relay-02-1024x714.png) Le montant de l’expédition est automatiquement ajouté au panier. Il s’agit des tarifs au poids officiels publiés par Mondial Relay, si vous avez décidé de laisser le modèle par défaut lors de l’ajout du mode d’expédition MONDIAL RELAY **Finaliser la commande**