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title: Gestion des offres de fidélité
description: "*Dans un premier temps, demandez l’activation du module de fidélité à votre distributeur. Une fois le module de fidélité activé, un onglet “Fidélité” apparaît dans le menu gauche de votre Backoffice.* ## Création d’une offre de fidélité 1. Connectez-vous à…"
url: "https://www.sextant-promag.fr/docs/gestion-des-offres-de-fidelite/"
updated: "2026-08-13"
category: Fidélité
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# Gestion des offres de fidélité

*Dans un premier temps, demandez l’activation du module de fidélité à votre distributeur. Une fois le module de fidélité activé, un onglet “Fidélité” apparaît dans le menu gauche de votre Backoffice.*

## Création d’une offre de fidélité

1. Connectez-vous à votre espace de gestion
2. Cliquez sur l’onglet **Fidélité**dans le menu à gauche
3. Cliquez sur **Offres de fidélité**
4. Pour créer une nouvelle offre, cliquez sur **l’icône bleue +** en haut à droite de l’écran
5. **Nommez**votre offre de fidélité
6. Ajoutez une **description**de votre offre
7. Ensuite, définissez les **conditions de l’offre** :
   *– Choisissez si votre offre est définit par un **nombre de passages**, un **montant TTC** ou un **nombre de produits achetés**
   – Saisissez la **valeur** que vous souhaitez attribuer à votre offre (ex : si vous choisissez **nombre de passages** et que vous saisissez 10, alors l’offre sera atteinte au 10ème passage; si vous choisissez **montant TTC** et que vous saisissez 200, alors l’offre sera atteinte au bout de 200 € de dépenses du client; si vous choisissez **nombre de produits achetés** et que vous saisissez 15, alors l’offre sera atteinte après le quinzième achat du produit par le client)
   – Choisissez si vous souhaitez appliquer votre offre à **tous les produits**, à certaines **rubriques** ou à **certains produits** (pour l’appliquer à certaines rubriques, sélectionnez les rubriques concernées; pour l’appliquer à certains produits, saisissez le nom des produits et sélectionnez-les)*
8. Ensuite, définissez le **gain de votre offre** :
   *Sélectionnez **points de fidélité** et ajoutez une **valeur** (il s’agit du nombre de points que vous souhaitez attribuer aux produits concernés par l’offre)*
9. Enfin, décidez de la **zone d’activation de l’offre** :
   *– Choisissez sur quel(s) **point(s) de vente** votre offre doit s’appliquer (si aucun point de vente sélectionné, s’applique à tous les points de vente)
   – Choisissez à quel(s) **mode(s) de vente** votre offre est destinée (si aucun mode de vente sélectionné, s’applique à tous les modes de vente)*
10. Cliquez sur **Valider**

## Modification d’une offre de fidélité

1. Cliquez sur l’onglet **Fidélité**dans le menu à gauche de votre espace de gestion
2. Cliquez sur **Offres de fidélité**
3. Cliquez sur le **crayon bleu** à droite de l’offre que vous souhaitez modifier
4. Vous pouvez modifier le **nom**et la **description**de votre offre de fidélité
   *Si votre offre a déjà été utilisée, vous ne pourrez pas modifier les conditions de votre offre, vous pourrez en revanche modifier à quels produits / rubriques elle s’applique*
5. En dessous, vous pouvez modifier la **valeur des points de fidélité** attribués aux produits
6. Vous pouvez modifier **le(s) point(s) de vente** où votre offre s’applique
7. Vous pouvez modifier**le(s) modes de vente** sur lesquels votre offre s’applique
8. Cliquez sur **Valider**

## Suppression d’une offre de fidélité

**Attention, toute suppression entraîne la perte de la progression d’une offre non atteinte pour le client.**

1. Cliquez sur l’onglet **Fidélité**dans le menu à gauche de votre espace de gestion
2. Cliquez sur **Offres de fidélité**
3. Cliquez sur la **corbeille rouge** à droite de l’offre que vous souhaitez supprimer
4. Cliquez sur **Valider**pour supprimer définitivement votre offre