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title: "Gestion des clients | Backoffice"
description: "L’application vous permet de gérer vos clients et de constituer un **carnet d’adresse**. Très pratique pour avoir un **suivi de ses clients**, la possibilité **d’envoyer un mailing**, de gérer des comptes **débiteurs** et **créditeurs,** d’envoyer la **facture par mail** ou tout simplement pour **faire apparaître le nom et l’adresse du…"
url: "https://www.sextant-promag.fr/docs/gestion-des-clients-backoffice/"
updated: "2026-08-13"
category: BackOffice
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# Gestion des clients | Backoffice

L’application vous permet de gérer vos clients et de constituer un **carnet d’adresse**.
Très pratique pour avoir un **suivi de ses clients**, la possibilité **d’envoyer un mailing**, de gérer des comptes **débiteurs** et **créditeurs,** d’envoyer la **facture par mail** ou tout simplement pour **faire apparaître le nom et l’adresse du client sur le ticket de caisse ou de préparation**.

Vos contacts sont organisés sous 2 types, **les personnes physiques** et **les personnes morales**.
**Une personne physique**est, au sens du droit, un être humain auquel on a attribué la jouissance de droits.

Le terme de personne physique est utilisé en opposition avec le terme juridique de **personne morale **qui désigne **une entité (une société, un groupe, etc.).**

Vous pouvez créer, depuis votre espace de gestion, des groupes de clients qui vous permettront de catégoriser vos clients. Ces groupes peuvent également se voir affecter une remise automatique.
*Par exemple : vous avez une clientèle professionnelle ou VIP à laquelle vous accordez un remise de 10% permanente, si votre client fait partie de ce groupe à chacun de ses passages il bénéficiera de cette remise.*

## Créer un nouveau client

1. Depuis l’écran principal, cliquez sur **Clients > Répertoire**
2. Cliquez sur le bouton **Nouveau** en haut à droite
3. Sélectionnez **Personnes physique** ou **Personnes morales**ainsi que la **Civilité** du client
4. Renseignez les **informations du client**
5. **Validez,**le nouveau client est alors créé

## Supprimer un client

La suppression d’un client vous permet de faire disparaître celui-ci de votre carnet d’adresse mais également de le supprimer définitivement de vos données. Celui-ci sera tout de même conservé dans l’historique facture.

1. Depuis l’écran principal, cliquez sur **Clients > Répertoire**
2. **Retrouvez le client** en faisant défiler la liste ou en utilisant le champ de recherche
3. Cliquez sur**Supprimer**, petit icône rouge en forme de poubelle
4. **Confirmez**la suppression du client

Le client est alors supprimé définitivement de votre carnet d’adresse.

## Créer un nouveau groupe client

1. Depuis l’écran principal, cliquez sur **Clients**
2. Cliquer sur l’onglet **Groupes client**
3. Cliquez sur **+** en haut à droite
4. Indiquez **le nom du groupe client**
5. **Indiquez** si ce groupe client bénéficie d’une **remise automatique permanente**
6. **Validez** la création du groupe client

Le nouveau groupe client est alors créé.

## Supprimer un groupe client

La suppression d’un groupe client vous permet de faire disparaître celui-ci de votre carnet d’adresse mais également de le supprimer définitivement de vos données. Celui-ci sera tout de même conservé dans l’historique facture.

Si vous souhaitez supprimer un groupe client il vous faut d’abord modifier chaque client associé à celui-ci et le remplacer par un autre groupe client.

1. Depuis l’écran principal, cliquez sur **Clients**
2. Cliquer sur l’onglet **Groupes client**
3. **Retrouvez le groupe client**
4. Cliquez sur**Supprimer**, petit icône rouge en forme de poubelle
5. **Confirmez**la suppression du groupe client

Le groupe client est alors supprimé définitivement de votre carnet d’adresse.